FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Online-Mentoring

Für unser Online-Mentoring nutzen wir die sichere Messenger-App Threema. Nach der Installation und Einrichtung der App können wir direkt und vertraulich miteinander kommunizieren. Vor Beginn klären wir gemeinsam, wie wir Threema nutzen: Wann du Nachrichten senden kannst, wie schnell ich antworte und welche Kommunikationsregeln für uns gelten. So stellen wir sicher, dass die Kommunikation effektiv und für beide Seiten angenehm ist.

Für die Nutzung von Threema benötigst du ein Smartphone mit iOS oder Android sowie eine stabile Internetverbindung. Die App ist einfach zu installieren und benutzerfreundlich gestaltet, sodass du schnell startklar bist.

Threema schützt deine Daten durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die sicherstellt, dass nur du und ich die Nachrichten lesen können. Deine privaten Schlüssel bleiben ausschließlich auf deinem Gerät gespeichert. Zudem benötigt Threema keine Angabe von Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, was deine Anonymität zusätzlich schützt. Die App ist quelloffen, was Transparenz und Sicherheit erhöht.

Threema schützt deine Daten durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die sicherstellt, dass nur du und ich die Nachrichten lesen können. Deine privaten Schlüssel bleiben ausschließlich auf deinem Gerät gespeichert. Zudem benötigt Threema keine Angabe von Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, was deine Anonymität zusätzlich schützt. Die App ist quelloffen, was Transparenz und Sicherheit erhöht.

Solltest du technische Schwierigkeiten mit Threema haben, hilft dir der offizielle Threema-Support weiter. Außerdem findest du auf der Threema-Webseite und in der App Hilfeseiten mit Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung.
Das Mentoring kostet 240 € und ist in drei Phasen à 80 € buchbar.
Die Threema-App kostet aktuell ca. 3,00 € als Einmalkauf (Stand 2026).
Die Threema-App kostet aktuell ca. 3,00 € als Einmalkauf (Stand 2026).
Ja, deine Anliegen werden absolut vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht.
Online-Mentoring ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Besonders in akuten Krisensituationen wie Suizidgedanken, psychotischen oder dissoziativen Zuständen ist eine persönliche ärztliche oder psychiatrische Betreuung notwendig. Wende dich in solchen Fällen bitte direkt an den ärztlichen Notdienst unter 116117 oder an die Telefonseelsorge unter 0800 111 44 55 (kostenfrei, anonym, rund um die Uhr erreichbar). Weitere Grenzen sind fehlende körperliche Untersuchung, mögliche Sprach- und Kulturbarrieren, technische Voraussetzungen und der erschwerte Beziehungsaufbau online.
  • Nutze eine sichere, verschlüsselte Internetverbindung (z. B. WLAN mit „https“).
  • Verwende keine öffentlichen oder fremden Geräte für die Beratung.
  • Achte darauf, dass deine Geräte aktuell und mit Antivirensoftware geschützt sind.
  • Prüfe die Vertraulichkeitseinstellungen der genutzten Plattform.
Du kannst deinen Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei absagen oder verschieben. Bitte informiere mich rechtzeitig schriftlich per Threema-Nachricht oder E-Mail. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, da der Termin für dich reserviert wurde und kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. In Ausnahmefällen können wir individuell eine Lösung finden.

Du kannst deinen Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei absagen oder verschieben. Bitte informiere mich rechtzeitig schriftlich per Threema-Nachricht oder E-Mail. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, da der Termin für dich reserviert wurde und kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. In Ausnahmefällen können wir individuell eine Lösung finden.

Online-Mentoring ist ein unterstützendes Beratungsangebot, das dich bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen begleitet und dir Impulse zur Selbstreflexion und Lösungsfindung gibt. Es ersetzt keine psychotherapeutische Behandlung oder Diagnostik. Wenn du eine Therapie benötigst, wende dich bitte an eine psychotherapeutische Praxis oder eine*n PsychiaterIn.

Online-Mentoring ist ein unterstützendes Beratungsangebot, das dich bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen begleitet und dir Impulse zur Selbstreflexion und Lösungsfindung gibt. Es ersetzt keine psychotherapeutische Behandlung oder Diagnostik. Wenn du eine Therapie benötigst, wende dich bitte an eine psychotherapeutische Praxis oder eine*n PsychiaterIn.

Online-Mentoring ist ein unterstützendes Beratungsangebot, das dich bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen begleitet und dir Impulse zur Selbstreflexion und Lösungsfindung gibt. Es ersetzt keine psychotherapeutische Behandlung oder Diagnostik. Wenn du eine Therapie benötigst, wende dich bitte an eine psychotherapeutische Praxis oder eine*n PsychiaterIn.